Política de Envíos y Entrega

En The Collectible, nos esforzamos para que recibas tus pedidos en el menor tiempo posible. A continuación, te detallamos cómo gestionamos nuestros envíos, los plazos de entrega y las condiciones generales.

1. Plazos de Preparación del Pedido

Todos los pedidos requieren un tiempo de procesamiento antes de ser entregados a la empresa de transporte:

• Tiempo de preparación: 24 horas laborables.

• Nota importante: Los pedidos realizados durante el fin de semana (sábados y domingos) o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2. Tiempos de Envío (Plazos de Entrega)

Una vez que el paquete sale de nuestro almacén, los tiempos estimados de entrega varían según el destino:

Zona de Envío	Plazo de Entrega Estimado
España Peninsular (Nacional)	48 horas (días laborables)
Islas (Baleares y Canarias)	5 días (días laborables)
Envíos Internacionales	7 a 10 días (días laborables)

ℹ️ ¿Cómo calcular el tiempo total? > Recuerda sumar las 24 horas de preparación al tiempo de transporte. Por ejemplo, un envío peninsular tardará un total de 3 días laborables en llegar a tu puerta desde que realizas la compra.

3. Seguimiento del Pedido

En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá un número de seguimiento (tracking) y un enlace para que puedas conocer la ubicación de tu paquete en tiempo real.

4. Dirección de Entrega y Modificaciones

• Es responsabilidad del cliente facilitar los datos de envío correctos y completos.

• Si necesitas realizar algún cambio en la dirección de entrega, por favor contáctanos a la mayor brevedad en info@the-collectible.com Una vez que el pedido ha sido expedido, no será posible modificar la dirección.

5. Incidencias en la Entrega

Si la empresa de transporte no logra entregar el paquete por ausencia del destinatario, se realizará un segundo intento o se dejará el paquete en un punto de recogida cercano. Si el paquete es devuelto a nuestras instalaciones por causas ajenas a nosotros (dirección incorrecta, reiterada ausencia), el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de reenvío.